今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

虚拟电厂概念股掀起涨停潮 北京科锐领跑

北京 - 6月17日，虚拟电厂概念股在A股市场掀起涨停潮，多只相关股票涨幅喜人。其中，北京科锐（sz002350）涨停，恒实科技（sz002425）、炬华科技（sz002325）涨幅超10%，金智科技（sz300593）、中电兴发（sz000921）、陕鼓动力（sz002032）、国能日新（sz000896）、万里扬（sz002071）等跟涨。

虚拟电厂是指通过信息化手段将分布式可调节资源聚合在一起，通过市场化交易进行优化调度，形成虚拟电厂，提供灵活性服务，实现电网安全、经济、稳定运行的一种新型电力系统形态。随着我国能源转型升级的不断推进，虚拟电厂在电力系统中的作用日益重要。

近期，国家层面频频出台利好政策支持虚拟电厂发展。5月，国家发改委、国家能源局等九部门联合印发《关于加快推动虚拟电厂发展的意见》，提出到2025年，基本形成适应不同区域发展特点的虚拟电厂发展模式。6月，国网公司印发《虚拟电厂接入管理办法（试行）》，对虚拟电厂接入电网统一了技术标准和管理规范。

政策利好叠加市场需求增长，虚拟电厂概念正成为A股市场新的炒作热点。多家机构研报表示，虚拟电厂是未来电力市场发展的重要趋势，相关产业发展潜力巨大。

从投资机会来看，业内人士建议关注以下几类虚拟电厂概念股：

• 拥有虚拟电厂平台或技术优势的企业，如北京科锐、恒实科技、炬华科技等；
• 具备分布式可调节资源运营能力的企业，如金智科技、中电兴发、陕鼓动力等；
• 能够提供虚拟电厂相关配套服务的企业，如国能日新、万里扬等。

不过，业内人士也提醒投资者，虚拟电厂概念股仍处于起步阶段，相关政策和技术标准尚在完善，投资需谨慎。